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索尼液晶电视再曝面板故障被质疑只延保不召回

2014-4-3 21:59| 发布者: CNCELAB| 查看: 1584| 评论: 0

摘要: 索尼电视已经连续亏损8年，索尼电视或是被平井一夫下一个砍掉的产品线。“不过考虑到电视几乎就是索尼的名片，索尼短期内不可能放弃电视业务，只会慢慢收缩。”

【消费电子实验室-2014/4/3】索尼继46英寸液晶电视出现黑屏、竖线等质量问题而延长保修期后，前天，索尼中国在其官网再发声明称，两款55英寸液晶电视也因液晶面板故障，导致不显示图像。但在消费者看来，索尼不主动召回是“逃避责任的处理方式，欠缺诚意”。

　　索尼：部分液晶屏存故障

　　通知称，“自2009年7月起，在中国大陆市场销售的极少数BRAVIA液晶电视机KDL-52Z5588和KDL-52Z5599中，有可能会出现图像不能被正常显示的情况。”“我们将延长其免费保修期至2015年3月31日。”

　　昨天，电话连线索尼客服人员，对方称这两款液晶电视有可能是液晶面板的故障，导致图像不能正常显示。但对于具体涉及的产品数量，客服人员表示“不了解”。

　　消费者：索尼不召回欠缺诚意

　　这已不是索尼液晶电视第一次发布液晶面板存故障隐患。在2010年9月，索尼中国就在官网发布过KLV-46X300A、KLV-46W380A两款46英寸索尼液晶电视，“有可能存在因使用环境的影响而较早出现LCD面板故障，包括出现黑屏、竖线以及其他现象。而使用环境的因素则主要是指温差太大”。

　　“免费保修期只是延长到2015年3月31日，要是在此之后出现问题，岂不是要消费者自己承担。”有消费者质疑，索尼有“逃避责任，欠缺诚意”的嫌疑。

　　行业：索尼电视难挽销售颓势

　　中国电子商会副秘书长陆刃波表示，在发现批量产品存在质量问题的时候，厂家采取召回措施或许是最为负责任的处理方式。

　　“事实上，索尼液晶电视不少已经外包，出现这样的质量故障也在意料之中”有彩电行业分析师表示，索尼因为亏损，现在走轻资产路线，加大了外包生产的液晶电视数量。

　　日前，索尼集团高级副总裁、家庭影音娱乐事业本部副总裁高木一郎与索尼(中国)总裁栗田伸树均表示，要通过发力4K电视，挽回在华销售颓势。对此，该分析师认为，索尼电视已经连续亏损8年，索尼电视或是被平井一夫下一个砍掉的产品线。“不过考虑到电视几乎就是索尼的名片，索尼短期内不可能放弃电视业务，只会慢慢收缩。”