起初，笔者还以为是线路故障，就换上的旧的步步高电话，结果一切正常。在排除了线路问题后，笔者致电松下的官方售后服务，接听电话服务人员的态度挺好的，但是不知道问题所在，于是她给了笔者一个北京售后服务站的电话。笔者立即又致电北京售后服务站，终于有了答案，对方回应称：“松下这个型号的无绳电话，在光纤线路的条件下，会出现来电显示不正常的问题，需要到服务站进行升级，如果是在一年保修期内升级免费，如果超过了保修期，升级要收取50元的费用。”

       笔者的电话虽然是刚开封的新机，但是因为放置了一段时间，且没有发票，只能按保修单上的出厂日期，所以过保了几个月。于是，为了这个不是故障的产品缺陷，还需要支付额外的费用。

      笔者认为，这种问题属于产品的设计缺陷，它不是产品使用过程出现产品故障，不应使用保修条例，这类似汽车的召回问题，生产商松下应该无条件的召回产品，至少也应该是免费升级产品以解决用户的使用问题。

       最后，提醒一句，使用光纤的朋友慎买松下无绳电话吧，升级虽然免费，但是也要花费不少精力，实在是得不偿失。