探访：在售家电难觅“寿命”标示

　　据了解，《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》已于2008年5月1日起正式实施。但《通则》仅提出了家电安全使用年限的标注原 则和框架，建议厂家对其生产的家电产品标明安全使用期限，并没有明确各类家电产品的“寿命”各为多少年，导致《通则》缺乏强制约束力。

　　记者随机走访我市多家商场看到，在售家电的说明书中，基本都只是标明了保修期限，但并没有标明安全使用年限。比如，海尔空调整机保修10年;奔 腾电饭煲保修1年;方太燃气灶整机保修5年等。“这个也不是定死的，一般使用10年左右肯定没问题，你不用担心。”一名家电销售人员说。

　　另外，记者采访中获悉，行业内也有一些关于家电使用寿命的说法，比如，彩电8至10年;电熨斗9年;电暖炉18年;电热毯8年;电饭煲10年;电冰箱13至16年;个人电脑6年等。但这些也只是“仅供参考”，对厂商和消费者都没有约束力。

　　影响：“大龄”家电隐患多，纠纷处理难

　　由于没有强制性的“家电寿命国标”，也难以明确家电安全使用期限内外的责任，一旦“大龄”家电发生事故纠纷，处理起来也非常困难。

　　记者在网上搜索发现，近年来，各地不断曝出“大龄”家电爆炸、自燃等事故。“南京同样也不例外。”市消协相关人士介绍，目前国内大多数消费者的 消费习惯是，只要能用就继续用，“大龄”家电服役现象比较普遍。去年南京有名消费者出门买菜时，家里的洗衣机仍然在洗衣服。但回来一看，衣服已经被烧着 了，洗衣机也被烧坏了。消费者认为是洗衣机质量问题，但厂家称已经过了保修期，再出事故也不是他们责任了。后经消协反复调解，厂家才赔偿了消费者2000 元。

　　分析：“寿命”难验证，责任划分有争议

　　业内人士分析，“家电寿命国标”难产，一方面是因为验证家电的安全使用年限存在技术困难。各种电器的功能结构不同，实际使用的环境、方式、频率等也千差万别;另一方面是因为消费者、家电厂商乃至行业之间的利益比较难以平衡。

　　市消协相关人士认为，“家电寿命国标”应明确规定各种家电的安全使用年限，在安全使用年限内发生事故，责任由厂商承担;超过安全使用年限，责任 则由消费者承担。并强制要求厂商在说明书上明确标示提醒。这样既有利于纠纷处理，也有利于消费者对比选购家电，并提高安全意识，及时维保或更换家电。

　　“从我们了解的情况来看，其实厂商也希望能早日出台家电寿命国标，到期强制淘汰不是更有利于促进生产和销售吗?”市交家电行业协会秘书长高平认 为，现在的问题是，你让消费者家电到期强制淘汰，根本不可能。但是如果只要求厂商在安全使用期限内承担全部责任，显然也不公平。因为，厂商已经履行了一个 保修义务。保修期和安全使用期是两个概念，不能把责任都叠加到厂商身上。