三星在博客中称，该公司已经与HTNS深圳、中国劳工观察组织的相关人员进行了会面，确认了“所谓童工”的年龄。该员工在会面中确认了自己的年龄，并表示“我已经年满18岁，不理解为什么我们会有这样的讨论”。

中国劳工观察表示，他们在调查中还发现了另外两名年龄不到16岁的员工。但三星表示，这两名员工最初被HTNS深圳雇佣时均已符合法定工作年龄。

三星称，员工的年龄和身份通过电子设备进行确认，该设备可以扫描出伪造身份证。该韩国公司并未进一步具体谈及中国劳工观察所提出的工作环境担忧，但承诺改正11月份审计发现的问题。