艾瑞分析，排名前6家B2C购物网站的订单量在上半年中，复合增长率都超过了10%，这表明我国的网购访问量在不断增长的同时，用户下单次数也有所提升。而出现上述情况，除了宏观经济影响消费者更多倾向于网购消费方式之外，随着国内整个电商环境的不断完善，服务质量的不断提高也是其增长较快的重要原因。

艾瑞咨询师告诉记者，根据数据显示，苏宁易购月度订单量增速超过京东和天猫的原因主要有两点，其一，苏宁易购在上半年，特别是第二季度连续在行业中推出的“价格战”颇具成效，让苏宁易购的知名度大大提高；其次，苏宁易购开放平台，扩充百货战略，网站百货商品的大规模拓展，增加了网站的黏性度；其三，广告投放总量增加、市场精准营销影响力提升，2012上半年中，苏宁易购媒介广告从线上互联网网站全线覆盖到线下地铁、楼宇、公交车、平面媒体等多种媒介平台。

另外，在市场营销方面，苏宁易购先后赞助了湖南卫视的《天声一队》校车公益募捐电视节目、《中国好声音》等多个知名电视节目，这在一定程度上，也促使更多的人开始关注苏宁易购，选择苏宁易购进行网购消费。

据了解，为提升网站服务质量，苏宁易购于8月初，率先在行业中推出了电商首个“物流配送延时赔付”政策，并同步启动了“退换货延时”、“退款延时赔付”等3大“服务升级”计划，致力于打造出国内电商网购服务新标准。